Computer Service Berlin, Düsseldorf, Potsdam im Notfall oder bei Bedarf

Wir wissen, dass Ihr Geschäft laufen muss. Rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr halten wir personelle Ressourcen, Ersatzteile und Austauschgeräte bereit, um Sie auch im Notfall durch organisierten Computer Service mit einer Reaktionszeit von weniger als zwei Stunden unterstützen zu können. Mit Abschluss der Mahr EDV Rahmenvereinbarung sind Ihnen Reaktionszeiten, SLAs (Service Level Agreements), die Nutzung unseres Ticket Systems (IT Management nach ISO 20000)und 24/7 Computer Service garantiert Sie erhalten unsere Leistungen zu einem vergünstigten Preis und vermeiden Störungen durch präventive Wartung und laufende Betreuung durch einen festen IT Systemadministrator.

Beim Remote Support arbeitet unser Computer Service mit Ihrer Erlaubnis direkt auf Ihren PC oder Server. Sie können jeden einzelnen Schritt beobachten. Remote Support bietet in vielen Fällen eine günstige und schnelle Alternative oder Ergänzung zum Vor-Ort-Einsatz. Bis zum Eintreffen unseres Computer Servicebei Ihnen vor Ort wird das Problem bereits diagnostiziert, mit der Entstörung begonnen und Ersatzteile beschafft. Fernwartung ist überall auf der Welt möglich, wo Sie über einen Internetzugriff verfügen. Wir unterstützen Sie jederzeit gerne auf einer Geschäftsreise oder Ihre Niederlassung im Ausland mit qualifiziertem Computer Service.

Neben den heutzutage mittlerweile zum Standard gewordenen Datenschutzmaßnahmen genießt die Datensicherung höchste Priorität. Unser Computer Service setzt auf anerkannte Lösungen, die die Sicherheit Ihrer Daten garantieren. Die präventive Datensicherung ist günstiger als Datenrettung im Notfall. Bei einem Datenverlust sollte auf Selbstversuche zur Datenwiederherstellung verzichtet werden, da die Gefahr weiterer Beschädigungen groß ist. Wenden Sie sich bei Datenverlust sofort an uns. Als Ontrack Partner und Partner vieler namhafter Organisationen, die sich auf Datenrettung spezialisiert haben, können wir garantieren, dass Sie ein optimales Ergebnis durch unsere Beauftragung erhalten.

Viren können zu Datenverlust, Imageschädigung und unbemerkter Datenmodifikation führen. Spyware sendet Ihre Daten und Passwörter heimlich an einen Dritten zur missbräuchlichen Verwendung. Setzen Sie daher durch aktuelle und angemessene Virenschutzsoftware sowie Firewalls auf Prävention. Im Falle eines Falles sind unsere Experten jederzeit für Sie da. Oft gilt es, keine Zeit zu verlieren um den Schaden zu minimieren. Mahr EDV arbeitet mit den wichtigsten Herstellern in diesem Bereich wie Norman, Symantec und McAffee zusammen und beschäftigt beispielsweise Norman-zertifizierte Experten für qualifizierte Prävention und Hilfe im Havariefall.

Wir sind von vielen Herstellern zertifiziert, Reparaturen und Austauschmaßnahmen für deren Produkte durchzuführen. Dabei unterstützen die Hersteller bevorzugte Partner wie Mahr EDV durch Expertenteams oder Ersatzteillieferungen per Express. Teilweise übernimmt der Hersteller die Kosten für unseren Computer Service Einsatz. Je nach Service-Vertrag, Partnerschaftsstatus und Möglichkeiten des Herstellers sind Ersatzteillieferungen und Leistungen rund um die Uhr an allen Tagen der Woche garantiert. Dies betrifft nicht nur Server und Computer, sondern auch Peripherie wie Drucker, Monitore, Kartenleser, Switche, Router und andere IT Geräte.