Veränderungen kontrolliert und behutsam umsetzen

Das IT Consulting der Mahr EDV kann Ihnen helfen, aus Problemstellungen Ziele zu definieren. Unsere Experten kennen sehr viele branchenübergreifende und branchenspezifische Lösungsansätze und Lösungen, die in anderen Unternehmen, Behörden, Vereinen und Organisationen mit Erfolg eingesetzt werden. Unser sehr erfahrenes IT Consulting Team kann Sie effektiv dabei unterstützen, die passenden Lösungen zu identifizieren und exakte realistische Ziele in kürzester Zeit zu definieren, weil wir uns seit Jahren fortlaufend mit erfolgreichen Lösungen auf Messen, Seminaren und in Spezialisten-Gesprächsrunden engagieren. Wir kennen die Vor- und Nachteile zahlreicher CRM-, ERP-, Warenwirtschafts- und HRM-Lösungen, die bei unseren Kunden und Dritten im Einsatz sind. Mit Informationen zu Ihren Prozessen und individuellen Gegebenheiten reduzieren unsere betriebswirtschaftlich und technisch versierten IT Consulting Mitarbeiter das breite Marktangebot auf eine kleine Auswahl für Sie wirklich relevanter Lösungen.

Der Einsatz von Neuerungen hat immer auch Nebeneffekte zur Folge. Angefangen von Installations- und Migrationsszenarien, die in der Realität von Darstellungen der Hersteller in Hochglanzprospekten abweichen bis hin zu personellen und prozessualen Überraschungen. Viele Unternehmen entscheiden sich zu Reduzierung von unbekannten Risiken, die Softwarehersteller nicht bewerben für ein unabhängiges IT Consulting der Mahr EDV. Wir kennen zahlreiche Hersteller und arbeiten mit diesen langjährig zusammen, ohne in wirtschaftlicher, vertraglicher oder sonstiger Abhängigkeit von diesen zu stehen. Wir stehen ausschließlich auf der Seite unserer Kunden. Davon unabhängig beobachten wir bei vielen Projekten, dass alleine schon das Hinzuziehen von Mahr EDV bei dem Hersteller einen Leistungsdruck erzeugt, weil unser IT Consulting Team als Multiplikator für den Hersteller im Positiven wie auch im Negativen angesehen wird und technische Aus- und Zusagen des Herstellers zutreffend sein müssen, weil Fehler unseren Consultants mit hoher Wahrscheinlichkeit sofort auffallen.

Natürlich können Sie Ihre betrieblichen Prozesse selbst modellieren. In vielen Fällen bietet es sich an, das technisch-betriebswirtschaftliche Know How unserer IT Consultants in Anspruch zu nehmen, weil Sie Zeit sparen und Ihr Ziel effektiver erreichen. Sie kennen Ihren Betrieb sicherlich am besten. Wir kennen technische Lösungen, haben viele auf diesen basierende Abläufe gesehen, bewertet oder etabliert. Unser IT Consulting Team zeichnet ein breites betriebswirtschaftliches Verständnis in Ergänzung zu der informationstechnischen Expertise aus. Die direkte Zusammenarbeit mit Ihnen ist ideal dazu geeignet, dass Sie schnell und sicher die gewünschten Prozesse umsetzen können.

Wir empfehlen, Ihre Mitarbeiter, die von Änderungen und neuen Prozessen betroffen sind, von Beginn an in angemessenem Rahmen zu beteiligen. Unser IT Consulting hat die Ihre Ziele, die mit neuen Anwendungen, Prozessen oder Änderungen einhergeht, im Fokus. In der Regel sind Ihre Mitarbeiter ein wichtiger Faktor für die Zielerreichung und den Erfolg des Projektes, denn die Neuerungen sollen schließlich genutzt und gelebt werden. Wenn Sie es wünschen integrieren wir Ihre Mitarbeiter in einem gesunden Maß in das Projekt und stellen auch in Präsentationen für diese deren Erleichterungen und Vorteile in den Vordergrund, um Motivation zu schaffen und in Ihrem Team Unterstützung zu finden, die nicht nur uns die Arbeit erleichtert, den Aufwand und die Kosten, für das Projekt insgesamt reduziert.

Die Erprobung von neuen Szenarien oder Änderungen bietet gleich mehrere Vorteile. Einerseits gewinnen alle Beteiligten Sicherheit hinsichtlich der Installation der Änderung sowie für eine eventuelle Migration von Daten und das Roll-out. Andererseits werden prozessuale Unebenheiten frühzeitig erkannt. Insbesondere aber nicht ausschließlich bei Warenwirtschafts- und ERP-Softwareanwendungen wird auch das beste Konzept einige Details nicht beachtet haben, die sich erst später während der Benutzung durch Ihre Mitarbeiter herausstellen. In den letzten Jahren berichteten zahlreiche Tageszeitungen und Wirtschaftsmedien von missglückten Umstellungen zu Lösungen der weltweit marktführenden ERP-Software-Hersteller bei namhaften Großunternehmen als Kunden. Der wirtschaftliche Schaden für das betroffene Unternehmen war immens und gegenseitig öffentlich ausgerufene Schuldzuweisungen schufen keine Abhilfe zu der bei einigen drohenden wirtschaftlichen Schieflage. Sicherlich verursachen Testumgebungen nicht unerhebliche Kosten, die aber durch erheblich minimierte Risiken Opportunitätskosten senken.

Wir sind gerne auch für Sie da, wenn die Notwendigkeit besteht, Änderungen ad hoc unter Verzicht auf eine modellgerechte Planung umzusetzen. Auch aus dieser Situation holen wir das Beste für Sie raus, wenngleich Überraschungen kaum vermeidbar sein werden. Generell favorisieren wir planvolles Vorgehen von dem ersten Assessment über die Zieldefinition zu Testszenarien bis zum Roll-out und der Erfolgsüberwachung. Unsere IT Consultants sind kommunikativ sehr gut geschult und übernehmen gerne die Verantwortung für Roll-outs bei denen sich auf Wunsch auch Ihre eigenen Mitarbeiter einbringen können. Für die Schulung Ihrer Mitarbeiter auf das neue oder geänderte System halten wir für viele Programme auf Ihre Bedürfnisse anpassbare Skripte bereit, die effektive Schulungen mit reduzierter Vorbereitungszeit ermöglichen.

In vergangenen Projekten hat es sich als sinnvoll erwiesen, die ersten Stunden, Tage oder Wochen je nach Projektumfang durch Trainer und/oder IT Consulting Mitarbeiter zu begleiten, die Ihrem Team vor Ort sofort Fragen beantworten können, für störungsfreies Arbeiten sorgen oder auf technische Schwierigkeiten unverzüglich adäquat reagieren. Wir setzen für den ersten Zeitraum nach der Projektumsetzung nicht nur Mitarbeiter bei Ihnen vor Ort ein, sondern reservieren auch bei uns Ressourcen, damit auch im Falle von unerwarteten Eventualitäten Ihr Kerngeschäft so wenig wie möglich belastet wird. Generell profitieren Sie bei Mahr EDV von der Kombination aus Systemhaus, IT Consulting, der Verknüpfung von Technik und Wirtschaft sowie einer Regelreaktionszeit von weniger als zwei Stunden rund um die Uhr für Notfälle nach Vereinbarung.

Nach einem Projekt zeigt sich, ob die Erwartungen wunschgemäß erreicht oder übertroffen worden sind. Wenn die IT Consulting Mitarbeiter der Mahr EDV von Beginn an mit der Beratung zu dem Vorhaben beteiligt waren, werden wir gemeinsam messbare Ziele nach SMART festgelegt haben, an denen auch wir uns nach dem Projekt messen lassen. Sind Korrekturen oder Ergänzungen im Anschluss notwendig können Sie jederzeit auf uns zählen. Unser Fokus liegt auf Ihrem langfristigen Erfolg. Wir haben ein großes Interesse daran, dass Ihre Ziele erreicht werden, weil unser Geschäftsmodell auf langfristigen Beziehungen basiert. Hat sich das Projekt in den wesentlichen Schritten an anerkannten und von uns empfohlenen Projektmanagementschritten orientiert, ist die Wahrscheinlichkeit der Zielerreichung sehr hoch, zumal schon während der Projektarbeit Abweichungen erkannt und korrigiert worden sind.