Managed Services und IT Outsourcing in Unternehmen bieten Chancen für Ihr Kerngeschäft. Ein vertrauenswürdiger erfahrener IT Partner ist die Basis für Erfolg.
- Definition IT Outsourcing
- Beratung zum IT Outsourcing
- IT Outsourcing in der Praxis
- Rahmenvereinbarungen und Service-Level-Agreements (SLA)
- Outsourcing und Cloud Services oder SasS
- IT Outsourcing für kleine Unternehmen und den Mittelstand
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- Garantierte Leistungen
- Dokumentation
- Klare Vereinbarungen
- Herausgabe von Daten
- Entlastung von Abteilungen
- Krankheit, Urlaub, Schulung
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- Definition des IT Outtasking
- Beratung zum Outtasking
- Eignung bestimmter Prozesse
- Vereinbarungen für garantierte Verfügbarkeit
- Sicherheit für den Kunden
- Datensicherung und Fremdlagerung
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- Krankheitsvertretung
- Urlaubsabwesenheit
- Schulungszeiten
- Migrationen
- Umstrukturierung
- Überwachung und Supervision
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- Backup und Datensicherung
- Exchange und Groupware
- Netzwerktechnik
- IT Support und Helpdesk
- Kontrolle und Überwachung bzw. IT-Monitoring
- Wissenstransfer
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