Leistungen - Support

Durch schnellen und qualifizierten IT Support in Berlin, Düsseldorf und Potsdam sorgen wir dafür, dass Ihr Team störungsfrei arbeiten kann.
Standorte/Kontakt

freecall
0800 - Mahr EDV
0800 - 62 47 33 8

Mahr EDV GmbH
Kaiserin-Augusta-Allee 111
10553 Berlin

Tel. (030) 79 78 18 40
Fax (030) 79 78 18 39

Mail service@mahr-edv.de

IT Benutzersupport, Schulungen und IT Service Desk

Durch schnellen und qualifizierten IT Support in Berlin, Düsseldorf und Potsdam sorgen wir dafür, dass Ihr Team störungsfrei arbeiten kann und Unternehmensprozesse effektiv funktionieren.

IT Support für kleine Unternehmen
  • Ein persönlicher Ansprechpartner
  • Direkte Erreichbarkeit und schnelle Reaktionszeit
  • Nachgewiesenes Fachwissen
  • Kontrolle und Sicherheit
  • Alles aus einer Hand
  • Einfach störungsfrei arbeiten

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IT Support für den Mittelstand
  • Feste Ansprechpartner
  • Trouble Ticket System
  • ISO 9001 und ITIL Service
  • Management
  • Haftung
  • Reaktionszeit
  • Beratung und Prozessoptimierung

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IT Support für Großunternehmen
  • Desktop Support und Helpdesk
  • Zertifizierungen der IT-Systemadministratoren
  • Monitoring
  • Trouble-Ticket-System SLA
  • Verfügbarkeit
  • IT-Spezialisten

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IT Helpdesk
  • Technik Hotline
  • Remote Support
  • Mehrsprachigkeit
  • Windows Support
  • Sicherheit
  • IT Support Services

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Remote Desktop Support
  • Reaktionszeit
  • Kosteneinsparung
  • Sicherheit
  • Firewall und Konnektivität
  • Einfaches Rollout
  • Single-Klick-Verbindung

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Ticket-System
  • Anwendernutzen
  • Automatische Prozesse
  • Messbarer Service
  • Transparenz und Nachvollziehbarkeit
  • Individuelle Anpassungen
  • Monitoring

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Remote Support ist weltweit, also auch auf Geschäftsreisen möglich, schneller vor Ort IT Support in Berlin, Düsseldorf und Potsdam mit einer Regelreaktionszeit von weniger als zwei Stunden.

IT Benutzersupport, Schulungen und IT Service Desk als PDF downloaden

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