Für Ihre Server: Hochverfügbarkeit in Berlin, Düsseldorf, Potsdam

Wegen der steigenden Abhängigkeit von IT im Alltag und den bei einem IT-Ausfall zu erwartenden Schäden ermittelt man die Zeit, die ein IT-System im Jahr wahrscheinlich ausfällt, also nicht zu Verfügung steht.

Systeme, die auf eine sehr geringe Ausfallzeit ausgelegt sind und somit eine hohe Ausfallsicherheit aufweisen, nennt man hochverfügbar. Redundanz innerhalb der Systeme ist daher unerlässlich, denn je redundanter ein System ausgelegt ist, desto höher ist seine Verfügbarkeit. Als Beispiel nimmt man an, dass ein Server doppelt vorhanden ist, sollte nun die eine Maschine einen totalen Ausfall haben, springt die andere für diese automatisch ein und die Verfügbarkeit des Systems ist gewährleistet.

Während bei 99 % Verfügbarkeit ca. 87 Stunden Ausfallzeit in Kauf genommen werden muss, entsprechen 99,9999 % Verfügbarkeit einer Ausfalltoleranz von 0,5 Stunden pro Jahr.

Durch redundanten Systemaufbau erreichen fehlertolerante Systeme eine kontinuierliche Verfügbarkeit in allen wichtigen Komponenten. Dazu zählen Netzteile,  Prozessoren, Festplatten, Speicherchips und Input/Output-Geräte. Diese sind mindestens doppelt vorhanden. So wird bei einem Ausfall auf die jeweilige zusätzliche Komponente gewechselt ohne einen Betriebsausfall in Kauf nehmen zu müssen. Eine Verfügbarkeit von 99,9999 % reicht in Systemen der Flugsicherung vollkommen aus. Dies entspricht einer durchschnittlichen Ausfallzeit von 0,5 Minuten. Durch standardisierte Softwarelösungen wie zum Beispiel VMWare ESX oder Citrix Xen Server bzw. Marathon Everrun ist eine Anpassung von Anwendungssoftware nicht mehr erforderlich.

Für kleinere und mittlere Unternehmen eignet sich die  softwarebasierte Hochverfügbarkeitslösung der Mahr EDV. Diese verursacht geringe Kosten und ist ohne großen Aufwand zu implementieren und zu betreiben. Während bei Hardware-Lösungen speziell aufgebaute Server verwendet werden, basiert die Software-Lösung der Mahr EDV auf Standard-x86-Servern und verbindet diese per Software zu einer hochverfügbaren Einheit. Dank dieser Lösung wird auf beiden Servern ein gemeinsamer logischer Server installiert, auf dem sich beliebig viele virtuelle Server einrichten lassen. Im Störungsfall kann die Software automatisch auf den jeweils anderen Server umschalten und sorgt für eine reibungslose Fortsetzung des Betriebes.  Das Verfügbarkeitsniveau liegt mit 99,99 % etwas unter dem der Hardware-Lösung, das entspricht einer durchschnittlichen Ausfallzeit von etwa einer Stunde pro Jahr. Diese Lösung der Mahr EDV übertrifft die Verfügbarkeit klassischer Großrechner.

Wichtig für kleinere IT-Teams ist die Verwaltung und Überwachung der Software und Netzwerkschnittstellen aus der Ferne.  Viele der heutzutage angebotenen Lösungen lassen sich auch an verteilten Standorten ohne speziell ausgebildetes Personal einsetzen,  ein großer Vorteil vor allem bei dezentralen  Niederlassungen. Mit einer geeigneten Server-Management-Software lassen sich auf einen Blick sowohl virtuelle als auch physische Server einfach zentral verwalten, steuern und sogar als hochverfügbare Systeme konfigurieren. Bei dieser Lösung ist die Administration und Implementierung relativ einfach, zumal im Unterschied zu den Cluster-Lösungen keine aufwändigen Konfigurationen oder Software-Anpassungen erforderlich sind - die komplette Virtualisierungssoftware lässt sich so in kurzer Zeit installieren. Dadurch können kleinere und mittlere Unternehmen ihre unternehmenskritischen IT-Anwendungen in jeder beliebigen Umgebung betreiben und ihr Ausfallrisiko auf Null reduzieren. Der Aufwand und die Kosten sind überschaubar – vor allem dann,  wenn man sie im Verhältnis zum möglichen Schaden eines Serverausfalls setzt.

Problematisch sind Ausfälle von physischen Maschinen, auf denen viele logische Server laufen. In herkömmlichen Serverumgebungen in einem Unternehmen trifft dieser Ausfall wichtige Systeme wie z.B. Auftragsverwaltung und Mailserver. Diese Anwendungen sind gerade für den Vertrieb unerlässlich und somit kann es schnell passieren, dass mehrere Mitarbeiter  in ihrer Arbeit blockiert werden. Fällt nun jedoch eine virtualisierte Lösung aus, ist gleichsam eine Reihe von Anwendungen betroffen und es kann schnell passieren, dass ein ganzes Unternehmen zum Stillstand kommt. Deswegen raten wir von Mahr EDV kleinen und mittleren Unternehmen dazu, sich durch eine Hochverfügbarkeitslösung von uns absichern zu lassen. Diesen Rat geben wir vor allem Unternehmen, die keine eigene IT-Mannschaft unterhalten können. Wir von Mahr EDV sind im Ernstfall für Sie da und helfen Ihnen bei der Lösung Ihres Problems.

Ein IT-Ausfall im Unternehmen mit einer mehrtägigen Arbeitsunterbrechung kann bereits die Insolvenz zur Folge haben - daher ist Risikomanagement im IT-Bereich überlebenswichtig. Wichtigste Aufgabe hierbei: Die Systeme optimal abzusichern und die Ausfallwahrscheinlichkeit messbar zu machen und dadurch den verantwortlichen Managern eine Entscheidungsgrundlage zu bieten. Für den Fall, dass ein Server-Ausfall über einen längeren Zeitraum die Betriebsaktivitäten blockiert, können Sie die anstehenden Kosten selbst bestimmen und über eine konkrete Investition in IT-Sicherheit entscheiden. Die Manager bestimmen anhand ihrer Risikobereitschaft unter Berücksichtigung der Eventualkosten bei einem Schaden die  Vorgaben der Ausrichtung der IT