Telefonist/-in Inbound (m/w/d)

Detaillierte Mahr EDV Stellenausschreibung (Einstellung im Juli / August 2023)

Das Unternehmen

Im Jahre 1999 als Ein-Mann-Unternehmen begonnen, beschäftigt das IT Systemhaus Mahr EDV inzwischen über 177 Mitarbeiter, betreut mehr als 562 KMU-Kunden mit 10-100+ PCs und generiert über 20 Mio. Euro Umsatz. Mahr EDV ist Gründer-Inhaber-geführt.

Mahr EDV wächst kontinuierlich und stellt an unseren Standorten Berlin, Dresden, Düsseldorf, Essen, Hamburg, Hannover, Köln, Leipzig, München und Potsdam selbstverständlich entsprechend fortlaufend neue Kolleginnen und Kollegen ein.

Als Arbeitgeber und IT Dienstleister hat unser Team zahlreiche Auszeichnungen erhalten, zum Beispiel als familienfreundlicher Arbeitgeber, bester Managed Service Provider, und deutschlandweit den Dritten Platz für die gute Work-Life-Balance.

Deine Aufgaben

Deine Aufgaben Du bist verantwortlich für die Koordination und die Verwaltung unserer eingehenden Anrufe. Jeder Kundenkontakt am Telefon wird genutzt, um unsere Datenbank zu pflegen und stets aktuell zu halten. Neben der Datenpflege, übernimmst Du auch zur Telefonie dazugehörige administrative Tätigkeiten. Für unsere Anrufer nur die beste telefonische Betreuung: Deine! Du hast das Lächeln am Telefon und verstehst es, auch unsere Anrufer damit zu bezaubern. Deine hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten nutzt Du, um das Anliegen unserer Anrufer kompetent entgegenzunehmen.

Dein Profil

• Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
• Freude am telefonieren
• Du bist ein hervorragender Kommunikator
• Gute Selbstorganisation, Eigenständigkeit
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1)
• Positive Grundeinstellung
• Englischkenntnisse wünschenswert

Wir bieten Dir

• Generelle Benefits & Vorteile für alle Teammitglieder (siehe: Über uns als Arbeitgeber)
• Arbeite, wo du magst: in der Firma, im Homeoffice, auf der Terrasse
• Einen sicheren Arbeitsplatz und eine unbefristete Festeinstellung
• Komfortable Arbeitsbedingungen in einem modernen Bürogebäude in zentraler Lage (Düsseldorf, Köln)
• Regelmäßige kostenlose Fortbildungen und Zertifizierungen bis zu 6.000 Euro/Jahr
• Ein bewährtes Einarbeitungsverfahren (Einarbeitung in Berlin, ca. 2 Wochen)
• Einen gelebten Teamgeist
• Hochwertige Ausstattung in Form eines Notebooks und Headset

Kontaktdaten

Danjela Bakovic Personal & Recruiting Mahr EDV GmbH Tel.    +49 30 770192-275 Mobil +49 160 972 59 347 Zur Onlinebewerbung: hier klicken

Mahr EDV Auszeichnungen

• Top-Mittelstandsdienstleister 2023 (Wirtschaftswoche, 2023)
• Top Arbeitgeber Mittelstand 2023 (FOCUS BUSINESS, 2022)
• Top Company 2023 (Kununu, 2022)
• Beste IT-Dienstleister Deutschlands 2023 (alle Unternehmensgrößen) (Wirtschaftsmagazin "brand eins", 2022)
• Most Wanted Employer 2022 (DIE ZEIT, 2022)
• TOP 5 der familienfreundlichsten Arbeitgeber 2022 (IT-Branche) ("Freundin" und Kununu, 2022)
• TOP 3 der Besten IT Dienstleister 2022 (Umsatzklasse bis 50 Mio) (IDG Tech Media, 2022)
• TOP 1% der Arbeitgeber Deutschland 2023 (Leading Employer, 2022)
• 3. Platz: Bester Managed Service Provider (MSP) 2022 (Umsatz <50 Mio) (ChannelPartner, 2022)
• Top-Arbeitgeber Mittelstand 2022 (FOCUS Business & FactField GmbH, 2021)
• Top Company 2022 (Kununu, 2021)
• Auszeichnung in IT Bestenliste 2022 (brand eins, 2021)
• LEADING EMPLOYER Deutschland 2022 (Institute of Research & Data Aggregation GmbH, 2021)
• TOP 10 Systemhaus des Jahres 2021 Deutschland (Umsatz <50 Mio) (COMPUTERWOCHE, 2021)
• Familienfreundlichste Unternehmen Deutschlands (Burda-Verlag, 2021)
• TOP Arbeitgeber Mittelstand im Bereich EDV und IT (FOCUS-BUSINESS & Kununu, 2021)
• 1. Platz der besten Systemhäuser im Bereich Security 2020 (IDG Business, 2020)
• TOP 2 Systemhaus des Jahres 2020 Deutschland (Umsatz <50 Mio) (Channelpartner, 2020)
• TOP Arbeitgeber - familienfreundlichste Unternehmen Deutschlands (freundin, 2020)
• 1. Platz: Bester Managed Service Provider (MSP) 2020 (Umsatz <50 Mio) (ChannelPartner, 2020)
• TOP 2 Beste Systemhäuser im Bereich PC- und Server-Infrastruktur (Computerwoche, 2020)
• Top Arbeitgeber Mittelstand 2020 (FOCUS-BUSINESS, 2020)
• Mahr EDV gehört zu den besten IT Dienstleistern 2020 (Brand Eins, 2019)
• TOP 3 bestes Systemhaus Deutschland (Umsatz <50 Mio) (Systemhauskongress, 2019)
• TOP familienfreundlichste Arbeitgeber Deutschlands (freundin-Magazin, 2019)
• Bester MSP bzgl. höchste Weiterempfehlungsrate (ChannelPartner, 2019)
• TOP 3 Beste Work-Life-Balance Deutschland (Kununu-Studie, 2019)
• TOP 1 TK/IT-Ranking Mittelstand Berlin, TOP 39 TK/IT DE (FOCUS-BUSINESS, 2019)
• TOP Arbeitgeber Mittelstand 2019 (FOCUS-Auszeichnung/XING, 2018)
• Großer Preis des Mittelstandes (Oskar-Patzelt-Stiftung, 2018)
• Bestes Systemhaus - Berlin 1., Deutschland 12. Platz (ChannelPartner, 2018)
• TOP 1 Arbeitgeber Berlin "coolster Arbeitgeber Berlins" (Kununu Ranking, 2018)
• TOP Arbeitgeber Mittelstand 2018 (FOCUS-Auszeichnung/XING, 2017)
• Finalist beim Großen Preis des Mittelstandes (Oskar-Patzelt-Stiftung, 2017)
• TOP 5 Arbeitgeber in Berlin (Kununu-Studie, 2017)
• TOP 16 Arbeitgeber Deutschlands (chip.de, 2017)
• TOP 27 im TK/IT-Ranking Deutschland, Österreich, Schweiz (FOCUS-BUSINESS, 2017)
• TOP 2 der beliebtesten Unternehmen in Berlin (Wirtschaftswoche, 2016)

Diskriminierungsfreiheit

Alle Stellenausschreibungen richten sich stets an Bewerber/innen (m/w/x), unabhängig von Alter, Geschlecht, Rasse, sexueller Orientierung, Behinderung, Religion und Weltanschauung etc. Die Bewerberauswahl erfolgt ausschließlich qualifikationsorientiert.

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