Die Wartung nach Herstellervorgaben durch Mahr EDV sichert einen störungsfreien Betrieb Ihrer Telefonanlagen in Potsdam, Berlin und Düsseldorf.
Regelmäßige Wartung der Telefonanlage vor Ort
Zur Wartung zählt die Prüfung der Einstellungen, das Anlegen neuer Benutzer, Konfigurationen, Updates und Einstellungen.
Ordentliche Wartungs und Pflege verändert die Lebensdauer der Telefonanlagen.
Wir haben an Tag und Nacht Bereitschaft, um Konfigurationen sofort zu ändern, wenn sich bei Ihnen etwas geändert hat, ein neuer Benutzer hinzu kommt, Zugänge gesperrt werden oder Endgeräte zuverlässig aus der Ferne gelöscht werden sollen.
Dafür gibt es Ihren persönlichen Mahr EDV Telefonanlagen Techniker.
Wartung der Telefonanlage nach Bedarf
Auch nach Bedarf sind unsere zertifizierten Telefonanlagen Techniker für Sie da, um Benutzer einzurichten, Änderungen vorzunehmen, Module zu erweitern und für störungsfreies Telefonieren zu sorgen.
Die regelmäßige Wartung bietet natürlich den Vorteil, dass die Wahrscheinlichkeit böser Überrschungen herblich reduziert wird.
Unsere Telefonanlagen Administratoren lesen für Sie Protokolle aus und liefern Ihnen Auswertungen nach Wunsch.
Viele Hersteller bieten auch Kundensoftware an, mit der Sie selbst zahlreiche Einstellungen vornehmen und Berichte erstellen können. Diese Installationen führen unsere Telefon & IT Systemadministratoren gerne für Sie durch.
Fernwartung der Telefonanlage
Bei häufigen Änderungen, Benutzerwechseln oder Anliegen, die binnen Minuten erledigt werden sollen, empfiehlt sich die Einrichtung eines Fernzugriffs durch unsere Telefonanlagen Techniker oder die Nachrüstung eines solchen Moduls.
Wir sind Tag und Nacht für unsere Kunden im Einsatz und stehen Ihnen auch im Notfall kompetent zu Seite.
Prüfung der Funktionalität und Fehlerdiagnose
Wenn es bei Ihnen nicht mehr so klingelt wie es sollte, helfen unsere zertifizierten Telefonanalgen Techniker schnell weiter.
Oft reicht eine kleine Einstellung schon aus, um das unerwünschte Verhalten der Telefonanlagen zu korrigieren.
Ansonsten erhalten Sie von unseren Telefonanlagen Administratoren oder bei Bedarf Sachverständigen nach einer Fehlerdiagnose den effektivesten Lösungsvorschlag zur Zielerreichung.
Einstellungen prüfen
Gerade bei Voice over IP (VoIP) Telefonanlagen haben Endkunden sehr viele praktische Möglichkeiten, Einstellungen selbst vorzunehmen.
Hier und da kann trotz gründlicher Schulungen und Trainings zu unerwarteten Ergebnissen kommen, die unsere Telefonanlagen Administratoren aus der Ferne oder bei Ihnen vor Ort schnelle beheben.
Telefonanlagen Updates einspielen
Die meisten Hersteller senden Ihren Kunden oder bieten diesen zum Download aktuelle Updates für Ihre Telefonanlagen an.
Diese Updates beheben Probleme und Störungen, die bei Ihnen aufgetreten sind oder in der Zukunft auftreten könnten.
Oft werden mit den Updates neue Funktionen eingespielt, die Sie künftig kostenlos nutzen können.
Fast bei allen Telefonanlagen bestehen irgendwelche Sicherheitslücken, die durch kontinuierliches Einspielen von Updates behoben werden.
In seltenen Fällen kommt es nach einem Update zu unerwarteten Störungen. Wir empfehlen stets, zuvor eine komplette Datensicherung durchzuführen und das Einspielen von Updates einem dafür ausgebildeten Mahr EDV Telefonanlagen Techniker zu überlassen.
Durch eine Mahr EDV Rahmenvereinbarung sind Ihnen Reaktionszeiten, SLAs (Service Level Agreements), die Nutzung unseres Ticket Systems (IT Management nach ISO 20000) und 24/7 Telefonanlagen Service garantiert. Sie erhalten unsere Leistungen zu einem vergünstigten Preis und vermeiden Störungen durch präventive Wartung und laufende Betreuung durch einen festen Telefonanlagen Techniker. Die Regelreaktionszeit für Service an
Telefonanlagen in Potsdam, Berlin und Düsseldorf beträgt 2 Stunden rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr.
Wartung und Prüfung von Telefonanlagen in Berlin, Düsseldorf und Potsdam als PDF downloaden