Referenzen Videointerviews

16.08.2012

“Sagen Sie uns einfach mal die Meinung.” baten wir unsere Kunden und beauftragten eine unabhängiges Videoproduktionsunternehmen mit der Durchführung und Aufzeichnung der Interviews.

Die Ergebnisse im Originalton, live und in Farbe haben wir seit dem 03.07.2012 unter www.mahr-edv.de/referenzen veröffentlicht.

Nico Hartung, Produzent der Video-Interviews und Inhaber der Agentur Tuned Image verriet einige Hintergrund-Erlebnisse der Drehs mit Kunden der Mahr EDV: “Die Aussagen der Mahr EDV Kunden zu der Dienstleistungsqualität, dem tatsächlich gelebten Service und den letztendlich erreichten Ergebnissen haben uns sehr bewegt. Das wir vor allem nach Abschaltung der Kamera noch verstärkende, teilweise sogar weiterführende Schilderungen im Hinblick auf die Zufriedenheit durch Schnelligkeit, Zuverlässigkeit und – ebenso oft genannt – dem jeweiligen persönlichen Ansprechpartner erhielten war eine erfreuliche Verstärkung des positiven Eindrucks von Mahr EDV. Eigentlich ist es schade, dass wir die Aufzeichnungen nicht in voller Länge als Rohmaterial wiedergeben können. Natürlich ist es bei der großen Anzahl der Mahr EDV Kunden notwendig, nur die jeweilige Essenz der Kundenmeinung wiederzugeben – wer hat schon die Zeit sich mehrstündige Interviews zur Zufriedenheit auf der Homepage eines Dienstleisters anzuschauen.”

Wir sind unseren Kunden sehr dankbar für die Zeit, die sie sich für die Aufzeichnungen nahmen, Schließlich freuen wir uns über jedes Lob und schätzen gleichsam jede Kritik, die wir nutzen, um noch angepasster auf die Bedürfnisse unserer Kunden eingehen zu können. In der Tat verbessern wir regelmäßig unsere Prozesse entsprechend der Rückmeldungen unserer Kunden, für die wir der beste IT Dienstleister sein wollen, den sie sich vorstellen können.