Notfall & Eilauftrag

Bei IT-Notfällen reagieren wir im Regelfall innerhalb von 2 Stunden. Das gilt auch außerhalb der Geschäftszeiten, an Wochenenden und Feiertagen. Die Reaktionszeit ist bei Rahmenvereinbarung vertraglich garantiert.

IT-Administrator arbeitet an mehreren Bildschirmen in einem dunklen Serverraum mit beleuchteten Serverracks im Hintergrund.

Notfall & Eilauftrag einreichen

Bei unserem IT Support setzen wir auf ein effektives Zusammenspiel von Vor-Ort-Service, Help Desk und 24/7 Notfall Service.

Auftraggeber

Kundennummer

Kundenname (Name Ihrer Organisation)

Ansprechpartner

Anrede

Ihr Vorname

Ihr Nachname

Ihre Telefonnummer

Ihre E-Mail-Adresse

Auftragsdefinition

Auftragsbezeichnung (Betreff)

Auftragsbeschreibung (Details)

Organisation) Kundennummer Auftragserteilung

Straße und Hausnr. (Einsatzort)

PLZ (Einsatzort)

Ort (Einsatzort)

Sicherheitsabfragen und Bestätigungen

Befugnis der Auftragserteilung

Ich bestätige, dass ich berechtigt bin im Namen meiner Organisation diesen kostenpflichtigen Auftrag zu erteilen.

Bestätigung Konditionen und Kosten

Ich bestätige, über die anfallenden Kosten (einschließlich der ggf. anfallenden Einsatzpauschale für Notfallaufträge) gemäß etwaig bestehender Rahmenvereinbarung, ansonsten der Mahr EDV Preisliste, informiert zu sein. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Preislisten sowie das Service Level Agreement der Mahr EDV GmbH.