Ihre IT soll funktionieren, sicher bleiben und Ihr Team nicht jeden Tag ausbremsen? Mahr EDV übernimmt den laufenden IT-Betrieb für Ihr Unternehmen: proaktiv, vertraglich geregelt und mit einem festen Ansprechpartner, der Ihre Umgebung kennt.
Viele KMU haben keine eigene IT-Abteilung oder einen Mitarbeiter, der IT nebenbei macht. Beides hat Grenzen: Wenn es brennt, fehlt die Kapazität. Wenn Systeme veralten, fehlt das Fachwissen und wenn Sicherheitslücken auftauchen, fehlt die Zeit.
Unsere Managed Services schließen genau diese Lücke. Sie erhalten professionelle IT-Betreuung zum planbaren Festpreis, ohne eigenes Personal aufbauen zu müssen.
Sie wissen vorab, was enthalten ist, welche Reaktionszeiten gelten und was Sie monatlich zahlen. Keine versteckten Kosten, keine Überraschungen.
Erkannte Störungen werden direkt an die zuständigen IT-Administratoren gemeldet. Das Monitoring kann automatisch ein Ticket erstellen und die Bearbeitung anstoßen.
Sicherheitsupdates, Patches, Lizenzen: Wir halten Ihre Systeme aktuell und dokumentieren alle Änderungen nachvollziehbar.
Ihr Team hat einen direkten Ansprechpartner für IT-Fragen, mit 2h Regelreaktionszeit und 24/7 Notfallservice.
Wir dokumentieren Ihre IT-Umgebung vollständig und aktuell, damit Ihre IT nicht an Einzelwissen hängt.
Sie möchten Ihre IT nicht länger intern stemmen? Wir übernehmen den laufenden IT-Betrieb vollständig oder in klar definierten Bereichen.
Planbare IT-Betreuung mit festen Leistungen, klaren Reaktionszeiten und transparenten Kosten statt Support auf Zuruf.
Wir betreuen Ihre Server-Infrastruktur mit Updates, Monitoring, Backup-Prüfung, Entstörung und sauberer Dokumentation.
Als IT-Systemhaus mit über 27 Jahren Erfahrung in der IT-Betreuung von KMU verbinden wir persönliche Ansprechpartner mit spezialisierten Teams, klaren Prozessen und schneller Reaktion im Regel- und Ernstfall.
Ihr persönlicher Ansprechpartner kennt Ihre IT-Umgebung genau und betreut Sie persönlich. Für spezielle Anforderungen greift er auf das standort- und teamübergreifende Fachwissen von 250+ IT-Experten zurück.
Von Berlin bis München, von Hamburg bis Wien: An 18 Standorten in Deutschland und Österreich sind wir regional vernetzt und überregional verwurzelt.
Kleine und mittelständische Unternehmen ab 10 Computerarbeitsplätzen vertrauen seit 1999 auf Mahr EDV, wenn es um zuverlässige IT, störungsfreies Arbeiten und persönliche Betreuung geht.
Wir garantieren feste Regelreaktionszeiten auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen, remote oder direkt vor Ort.
IT-Ausfälle kennen keine Bürozeiten. Deshalb sind wir rund um die Uhr erreichbar und leiten die Entstörung sofort ein.
Gemessen auf unabhängigen Bewertungsportalen und seit über 27 Jahren kontinuierlich bestätigt.
Unsere Betriebshaftpflicht deckt bis zu 10 Mio. Euro. In 27 Jahren musste sie noch nie in Anspruch genommen werden.
Mehrfach als Top-IT-Dienstleister ausgezeichnet und nach ISO 9001 sowie ISO 27001 zertifiziert: Mahr EDV steht für verlässliche IT-Betreuung, geprüfte Informationssicherheit und Prozesse, auf die sich Unternehmen verlassen können.
Sprechen Sie uns an. Wir schauen uns Ihre Situation gemeinsam an und sagen Ihnen ehrlich, welches Modell zu Ihrem Unternehmen passt.
Klassischer IT-Support reagiert erst, wenn etwas kaputt ist. Managed Services arbeiten proaktiv: Monitoring, präventive Wartung, regelmäßige Updates. Das Ziel ist, Probleme zu verhindern bevor sie entstehen, nicht sie zu beheben wenn sie da sind.
IT-Outsourcing bedeutet, die komplette IT-Betreuung an einen externen Partner zu übergeben. IT-Outtasking ist die gezielte Auslagerung einzelner Aufgaben oder Bereiche, während die interne IT-Struktur bestehen bleibt. Beides ist möglich, wir beraten Sie welches Modell zu Ihrem Unternehmen passt.
Die Kosten hängen vom Leistungsumfang, der Anzahl der Arbeitsplätze und der Komplexität Ihrer Infrastruktur ab. Wir erstellen Ihnen ein individuelles Angebot nach einem ersten Gespräch. Typischerweise sind Managed Services für KMU günstiger als eine eigene IT-Stelle, weil Sie nur zahlen was Sie wirklich brauchen.
Ja, oft sogar besonders dann. Interne IT-Mitarbeiter sind häufig im Tagesgeschäft eingebunden und haben wenig Zeit für proaktive Wartung, Monitoring oder Spezialthemen. Wir ergänzen Ihr Team gezielt dort, wo Kapazitäten oder Fachwissen fehlen, ohne Ihren Mitarbeiter zu ersetzen.
Das hängt von Ihrem individuellen Vertrag ab. Typisch sind: regelmäßige Wartung von Servern und Arbeitsplätzen, Sicherheitsupdates, Monitoring, Helpdesk-Zugang und definierte Reaktionszeiten. Wir definieren mit Ihnen vorab klar, was enthalten ist, damit es keine Überraschungen gibt.
