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Mahr EDV GmbH
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Remote Desktop Support

Mahr EDV in Kennzahlen

1999

Gründung

217

Mitarbeiter

26

Mio. € Umsatz

14

Standorte

98%

Kundenzufriedenheit

699

Kunden

25

Jahre Erfahrung

24/7

Notfallservice

Remote Desktop Support

Mahr EDV unterstützt Sie bei IT Problemen durch unseren Remote Support. Ohne Anfahrt lösen wir in kürzester Zeit viele Probleme bereits aus der Ferne.

Reaktionszeit

Mit dem Remote-Desktop-Support von Mahr EDV können Sie sicher sein, immer den schnellsten Service zu erhalten. Rund um die Uhr, an allen Tagen der Woche, auch an Feiertagen und am Wochenende, ist unsere Technik-Hotline für Sie erreichbar, um Ihnen bei der Problemlösung behilflich zu sein. Durch den Einsatz der Remote-Support-Software können unsere IT-Experten binnen weniger Minuten auf Ihren PC, Server oder Ihr Netzwerk zugreifen. Da unseren Spezialisten der Anfahrtsweg erspart bleibt, lassen sich so in kürzester Zeit viele Probleme bereits aus der Ferne lösen. Verglichen mit einem ortsgebundenen Service ist der Remote-Desktop-Support also um ein vielfaches schneller und günstiger!

Kosteneinsparung

Der Remote-Desktop-Support von Mahr EDV spart Ihnen und Ihrem Unternehmen nicht nur Zeit, sondern auch Geld. Denn die fehlende Anfahrt unserer Mitarbeiter bedeutet nicht nur, dass sofort mit der Behandlung Ihres Problems begonnen werden kann, sondern auch, dass die Kosten für die Anfahrt wegfallen. Auch die gewöhnlich geringere Arbeitszeit beim Remote-Desktop-Support wirkt sich kostensenkend für Sie aus. Mahr EDV versucht immer nur die beste Lösung für Ihr Problem zu finden, um Sie in jedem Fall zufrieden zu stellen. Wenn dies zusätzlich mit Kosteneinsparungen verbunden ist – umso besser für Sie und Ihr Unternehmen!

Sicherheit

Für unseren Remote-Desktop-Support verwenden wir eine spezielle Verschlüsselung, um den Missbrauch Ihrer vertraulichen Daten unmöglich zu machen. Somit können Sie sich wirklich sicher sein, dass Sie, sowohl beim Remote Support als auch beim Vor-Ort Service nicht zu Schaden kommen.

Firewall und Konnektivität

Auch ohne eine spezielle Konfiguration funktioniert die Remote-Support-Software von Mahr EDV in 99,9 % aller Fälle – selbst durch die Firewalls Ihres Netzwerkes hindurch! Natürlich können unsere IT-Experten auch Ihren Außendienstmitarbeitern von überall her dabei helfen, die Verbindung zur Remote-Support-Software von Mahr EDV herzustellen.

Einfaches Rollout

Die Remote-Support-Software von Mahr EDV ist so gestaltet, dass es keinen Installationsaufwand für den Nutzer gibt. So ist unsere Remote-Support-Software schnell und unkompliziert in Ihrem Unternehmen einsetzbar. Ohne Vorwissen lässt ist die Software intuitiv bedienen und ist für jedermann schnell zu beherrschen.

Single-Klick-Verbindung

Gibt es einmal ein Problem oder sonstige Schwierigkeiten, dann konfigurieren wir unsere Remote Support Software so, dass nur ein Klick genügt um die Verbindung zu einem Mitarbeiter unseres IT-Supports herzustellen. Mit dieser Single-Klick-Verbindung ist auf schnelle und unkomplizierte Art und Weise immer garantiert, dass Ihnen Hilfe zur Verfügung steht, wenn Sie diese brauchen. Mahr EDV ist immer auf Ihrer Seite und versucht, jegliche Arbeitsprozesse für Sie zu erleichtern. Damit Sie Ihre Kompetenzen und Ressourcen darauf richten können, wo diese wirklich gebraucht werden.

Die Mitarbeiter des Mahr EDV Remote Support sind rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr für Sie erreichbar.

Dienstleistungen

Wir bieten

Mahr EDV sorgt durch IT Betreuung und Beratung dafür, dass Sie störungsfrei arbeiten können.

Eine reibungslos funktionierende IT stellt heutzutage in nahezu allen Unternehmen die Voraussetzung für effizientes Arbeiten dar.

Gerade im Bereich der Informationstechnik gibt es aber stetig neue Erkenntnisse, technischen Fortschritt und Risiken, die für die eigenen Belange relevant sind.

Mit steigender Komplexität der Unternehmens-IT bleiben zudem auch Herausforderungen wie Viren, Hardwareausfall oder Spamattacken nicht aus.

Um hier keine Entwicklung zu verpassen, sollten insbesondere Firmen über externes IT Consulting nachdenken. Dieser Schritt bietet viele Vorteile.

Beratung & Installation

Nicht für jedes Unternehmen lohnt es sich, eigene Spezialisten, die den IT Support betreiben, zu beschäftigen.

Auch in großen Unternehmen mit IT Abteilung stellen sich Herausforderungen, für deren Bewältigung ein externer Fachmann hinzugezogen werden muss.

Bei Mahr EDV arbeiten Experten, die aufgrund langjähriger Erfahrung in der Lage sind, ganz verschiedene IT Aufgaben zu lösen. Neben Beratung, Installation und Wartung übernehmen wir auch den IT-Support, um beim Auftreten von Störungen, Serverausfällen, Bedrohungen Ihrer Datenbestände etc. möglichst schnell dafür zu sorgen, dass wieder störungsfrei gearbeitet werden kann.

IT-Support & Helpdesk

Mahr EDV ist ein IT Unternehmen, das seinen Kunden die Möglichkeit eines täglich 24 Stunden erreichbaren Notfallservices bietet, denn nicht alle unsere Kunden arbeiten nur zu den üblichen Bürozeiten.

Auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen kann Ihr Spezialist von Mahr EDV innerhalb von zwei Stunden vor Ort sein oder ggf. das Problem über den Remote Support beseitigen.

24/7 Notfall Service

Sie wünschen sich gleichbleibende Kosten und die Vermeidung von unvorhersehbaren Notfällen?

Dann ist ein flexibel auf Ihre Anforderungen und Kapazitäten abgestimmter Wartungsvertrag mit Mahr EDV genau das Richtige!

Durch den Wartungsvertrag bleibt es Ihnen zum einen erspart, mühsam nach adäquaten Technikern zu suchen. Sie haben jederzeit Ihren persönlichen Ansprechpartner direkt an der Leitung, der sich mit Ihrer IT auskennt und sich um alles kümmert. Zum anderen sorgen wir dafür, dass die Wartung Ihrer IT-Landschaft wirtschaftlich bleibt und zugleich messbare wirtschaftliche Vorteile schafft.

Server/Netzwerk Wartung

Bei Mahr EDV arbeiten Experten, die aufgrund langjähriger Erfahrung in der Lage sind, ganz verschiedene IT Aufgaben zu lösen.

Neben Beratung, Installation und Wartung übernehmen wir auch den IT-Support, um beim Auftreten von Störungen, Serverausfällen, Bedrohungen Ihrer Datenbestände etc. möglichst schnell dafür zu sorgen, dass wieder störungsfrei gearbeitet werden kann.

Vor-Ort-Service